据本报（安徽商报、元新闻记者张健、实习生陈艳然）“实心门的填充物是橡木条，门重120斤，所见即所得。我们支持把门切好，看作品。”直播间里，主播反复用极具挑衅性的话语强调产品质量。然而，消费者购买后却发现上当受骗。近日，芜湖市繁昌区法院审理了这起信息网络销售合同纠纷案。 2024年，正在装修新房的刘某（化名）在直播间无意间注意到一扇卧室门，称是“全实心橡木门”。根据客户服务确认的Style“全实心橡木”承诺，刘最终订购了四扇卧室门。然而，产品第一次到货后，刘先生发现门的颜色与协议和要求不符。门盖有开裂问题。经咨询客服返修，第二次发货时发现返修货表面有凹痕、裂纹，喷漆不均匀，底色漏色等质量缺陷。经过多次与客服协商维修更换事宜，刘先生发现部分门仍然存在变形、开裂、磨损等问题。为了验证产品的真材实料，刘先生按照售后建议做了孔检查。结果是，木门外部材质与板材内部材质不一致，且有明显破洞，严重不符合商家宣传的“全实心门”标准。双方关于赔偿问题的谈判未果。刘某将涉案门窗销售部及窗户销售人员告上繁长区法院，称赔偿应以本人为由rchant 承诺“假一赔十”。繁长区法院经审理认为，刘某已完全履行付款义务，门窗销售部门交付的商品必须符合约定的促销标准。直播间里，门窗销售部通过“真门全重120公斤”、“假门赔你十块”、“切门验货支持”等宣传内容，直接鼓励刘先生信任，每扇门额外缴纳100元“坚实保障费”。其行为属于故意散布虚假信息；而刘某依靠虚假宣传做出购买决定，属于虚假意图表达，符合诈骗罪的法定要件。门窗销售部关于货物存在一般性能缺陷的抗辩，因与事实和法律规定不符，法院不予采纳。据此，繁长区议会rt裁定商家必须退回货款并支付三倍赔偿。本案宣判后，双方均提出上诉，判决现已生效。